szolgáltatások fogyatékkal élőknek
| szolgáltatási csatornáink | tevékenység | mozgáskorlátozott ügyfél | hallássérült ügyfél | gyengénlátó ügyfél | vak ügyfél |
|---|---|---|---|---|---|
|
ATM |
bejutás |
részlegesen elérhető* |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető* |
részlegesen elérhető* |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető* |
részlegesen elérhető* |
|
|
bankfiók |
bejutás |
részlegesen elérhető* |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
információszerzés |
részlegesen elérhető |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
|
|
ügyintézés |
részlegesen elérhető |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
|
|
ebank |
bejutás |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
|
|
mobilbank |
bejutás |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
nem akadálymentes |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
nem akadálymentes |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
nem akadálymentes |
|
|
telefonos ügyfélszolgálat |
bejutás |
teljesen elérhető |
- |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
- |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
- |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
|
honlap |
bejutás |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető**** |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető*** |
részlegesen elérhető*** |
részlegesen elérhető**** |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető*** |
részlegesen elérhető**** |
* akadálymentesített bankfiókjaink elhelyezkedése és az akadálymentesség módja: akadálymentes bankfiókok
Bankfiókjaink és ATM-jeink elhelyezkedése: térképes kereső
** kérésre munkatársaink segítenek az ügyintézésben, az aláírandó dokumentumok felolvasásában; amennyiben közjegyző szükséges, előzetes időpont egyeztetés után a fiókba fog jönni; igény esetén külön tárgyaló minden fiókban biztosított
*** térképes fiók- és ATM kereső nem akadálymentes, szükség esetén telefonos ügyfélszolgálatunk segít a megfelelő fiók vagy ATM megtalálásában; akadálymentesített betűformátumú változat elérhető, videóink feliratozottak
**** honlapunk egyes funkciói felolvasószoftverrel használhatók