Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés - azonnali értesítés pénzügyeid biztonságáért
- díjmentes szolgáltatás a biztonságos bankolásért
- a végrehajtott betéti bankkártyás tranzakciók után azonnal értesítünk
- & így azonnal tudhatod, ha a kártyádat illetéktelenek használják
Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés a biztonságos bankolásért
a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés keretében a kártyabirtokosokat a nevükre szóló betéti bankkártyával kezdeményezett 15 000 forint feletti terheléses tranzakciókról értesítjük. Így azonnal tudsz intézkedni, ha olyan kártyahasználatról kapsz üzenetet, amit nem te kezdeményeztél.
Ismerd meg a részleteket:
mi is az a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés?
A Magyar Nemzeti Bank 5/2023. (VI.23.) számú ajánlása alapján ingyenes tranzakcionális műveletmegfigyelési üzenetet küldünk az ügyfeleinknek a jelentősebb betéti kártya terhelésekről (15 ezer forintot meghaladó tranzakciókról). Ennek célja, hogy kártyabirtokos ügyfeleink azonnal értesüljenek arról, ha betéti bankkártyájukkal olyan tranzakció történik, amely az egyenlegüket jelentősen csökkenti. Amennyiben a tranzakciót gyanúsnak észlelik, vagy nem ők hajtották végre, azonnal tudnak cselekedni a számlájuk/kártyájuk biztonsága érdekében - például a kártya letiltásával mobilbankban vagy telecenteren keresztül. Ezzel egy újabb lépést teszünk a még biztonságosabb bankolás felé.
ki fogja megkapni ezeket az értesítéseket?
- minden olyan magánszemély, aki kártyabirtokosként betéti bankkártyával rendelkezik, valamint
- azon vállalkozások betéti kártyáinak kártyabirtokosai, akik 10 fő alatti létszámmal és 2 millió EUR alatti éves árbevétellel rendelkeznek
milyen tranzakciókról fogsz Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítést kapni?
Minden 15 000 forint feletti betéti bankkártyás terhelési tranzakcióról.
milyen formában fogod megkapni a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítéseket?
Ha rendelkezel K&H Mobilbankkal és az értesítéseket engedélyezted az applikáció számára a telefonod beállításaiban, akkor push értesítésként fogod megkapni az értesítő üzeneteket.
Ha nem használsz K&H Mobilbank applikációt, akkor SMS üzenetként fogod megkapni az értesítő üzeneteket.
mit tartalmaz a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés üzenete?
A kiberinfo üzenetek szövegezése egységes és a következőt tartalmazza: „Értesítünk, hogy bankkártyáddal tranzakciót észleltünk. Ha nem Te kezdeményezted, kérlek hívd a K&H TeleCentert a +36 (1/20/30/70) 335 3355 telefonszámon!” Fontos: a kiberinfo értesítés nem tartalmaz részletes tranzakciós adatokat sem személyes adatokat és a K&H Bank nem kér tőled személyes adatokat és/vagy a banki azonosítóidat ezekben az üzenetekben.
kell-e fizetned ezekért az üzenetekért, vagy a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés szolgáltatásért?
Nem, a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés szolgáltatás és az üzenetek díjmentesek számodra.
jelenleg is rendelkezem Mobilinfo SMS szolgáltatással, mi a teendőm ezzel kapcsolatban?
A Mobilinfo szolgáltatásod továbbra is aktív marad a jelenlegi beállításaiddal és szerződéses feltételekkel. Amennyiben 15 000 forint feletti kártyás tranzakciót észlelünk kártyáddal, akkor Te ebben az esetben a Mobilinfo és a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítést is meg fogod kapni, feltéve, hogy Mobilinfo értesítés limited is 15 000 forintra, vagy ez alatti összegre van állítva.
Amennyiben fontos számodra a Mobilinfo üzenet, javasoljuk, hogy továbbra is tartsd meg ezt a szolgáltatást, mivel ezek az értesítések olyan információkat is tartalmaznak, amit a díjmentes Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítések nem –például a tranzakció összegét, a kereskedőt, ahol a tranzakciót végrehajtották és a tranzakció utáni új számlaegyenlegedet.
A Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítés szolgáltatásról a betéti kártyabirtokos tud leiratkozni. Fontos, hogy a leiratkozás minden rendelkezésedre álló kártyára vonatkozik (lakossági és üzleti), nem kártyánként állítható. A leiratkozást megteheted:
Magánszemélyként:
- Mobilbankban: a Beállítások/Üzenetek és kommunikáció menüpontban KiberPajzs műveletmegfigyelési értesítések résznél a Tiltás gombra kattintva. A K&H mobilbank új verziója amelyben ez a funkció is elérhető lesz fokozatosan válik letölthetővé.
- Telefonon a +36 1/20/30/70 335 33 55 számot hívva, a 2. menüponton („bankszámlához, bankkártyához, ebank és mobilbankhoz kapcsolódó szolgáltatások”) belül a 3.almenüt választva , eID/ePIN azonosítás után
- Személyes ügyfélpontban: tanácsadóink állnak rendelkezésedre bármelyik ügyfélpontunkon, csak jelezd, hogy a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítésekről szeretnél leiratkozni
Egyéni vállalkozóként vagy vállalkozásként:
- Üzleti betéti bankkártyák kártyabirtokosai -a Mobilbank kivételével- a magánszemélyeknél leírt módokon tudnak leiratkozni, illetve személyes ügyfélpontban is tudnak rendelkezni az üzenetküldéssel kapcsolatban: tanácsadóink állnak rendelkezésedre bármelyik ügyfélpontunkon, csak jelezd, hogy a Kiberpajzs műveletmegfigyelési értesítésekről szeretnél leiratkozni az általad használt betéti bankkártyákra vonatkozóan
Vállalatként:
- Üzleti betéti bankkártyák kártyabirtokosai -Mobilbank kivételével- a magánszemélyeknél leírt módokon tudnak leiratkozni, illetve a K&H Vállalati ügyfélszolgálaton is tudják telefonon jelezni a leiratkozási szándékukat, a +36 1 468 7777, +36 1 468 7755 telefonszámon
A leiratkozási szándékot kézhezvétel után maximum 2 munkanapon belül feldolgozza a bank, a Kiberinfo üzenetek ez után állnak le.